Я хочу выразить огромную признательность консультанту в отделе информационной поддержки СТЭК-ТРАСТ Ринату Галееву. Он потратил много времени, чтобы решить мою проблему, я не могла запустить программу в работу, хотя на первый взгляд не было никаких ошибок, всё было установлено правильно, а программа всё равно не работала. Ринат терпеливо и кропотливо разобрался, устранил все ошибки.
Уважаемые пользователи ПП "СТЭК"!
Сообщаем Вам, что для работы с новыми ставками НДС с 2025 года, необходимо заранее обслужить все кассовые аппараты и фискальные регистраторы:
1) Проверить поддерживает ли Ваш ККМ новый режим работы по реестру Контрольно-кассовой техники на сайте федеральной налоговой службы (https://www.nalog.gov.ru/rn74/)
2) Обратится с организацию (Авторизированный сервисный центр АТОЛ) обслуживающую Ваши кассы, которая занимается обслуживанием непосредственно самого оборудования, с тем чтобы Вашу кассу обновили. Обновлять надо и версию кассы и версию прошивки.
3) После этого установить новую версию Менеджера ККМ. одновременно с ним установится и новый драйвер.Драйвер можно скачать по ссылке.